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Quem não ouviu falar em crise econômica e desemprego nos últimos meses está vivendo em um universo paralelo. Esse cenário instável pode assustar muitos [...]

Quem vende soluções de TI tem uma enorme responsabilidade no processo de inovação das estruturas corporativas Quase todo mundo já teve uma dor de garganta que [...]

Um cliente recorrente custa menos para sua empresa. Por isso, a fidelização é uma estratégia tão importante nos negócios. E ela pode ser mais simples [...]

Aqui no Blog já escrevemos sobre o controle de estoque, o controle financeiro e agora chegou a vez de falarmos do controle de tarefas. Sem ele, a empresa terá [...]

Para garantir boas vendas nas festas, empresários devem treinar equipe, oferecer combos e favorecer o ritmo do folião Foi no carnaval de 2012 que a empresária Lúcia [...]

Muitas empresas consideram o atendimento como se fosse uma atividade departamental. Saiba como não cometer este erro “Um bom atendimento surte efeito a curto prazo e pode impactar, [...]

Atualmente, apenas atender bem não basta para fidelizar sua clientela. É preciso garantir o destaque de sua organização no mercado No dia 15 de setembro é [...]

Saber lidar com clientes insatisfeitos é extremamente estratégico para todas as organizações, independentemente do porte ou segmento. Saber lidar com clientes [...]

É a partir dos comentários positivos e negativos sobre seu empreendimento que você ter insights e direcionamentos De acordo com um estudo recente da BrightLocal, 88% dos [...]

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